Son Güncelleme: 22.06.2026
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Erkullar Bilişim
- Adres: Bağlar Mahallesi, 14033 Sokak Kaymakçı Sitesi No: 2/A BURDUR
- Telefon: 0248 233 26 00
- E-posta: info@erkullarbilisim.com.tr
2. Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, marka/modeli, adedi ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Listelenen bilgiler SATICI tarafından güncellenene kadar geçerlidir.
3. Satış Fiyatı ve Ödeme
- Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (₺) cinsindendir.
- Sipariş toplamı, varsa kargo ücreti ve indirimler sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.
- Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT, kapıda ödeme ve uygun B2B müşteriler için cari hesaba işleme.
- Kredi kartı ödemeleri anlaşmalı banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenle alınır; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
4. Teslimat Bilgileri
- Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir.
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
- Kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sipariş özetinde belirtilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, tüketici sıfatıyla, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletilmelidir. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Kişiye özel hazırlanan, ambalajı açılmış yazılım/lisans/dijital içerik, hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlar için, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.